Mes transmissions aux assurances ne fonctionnent pas. Que dois-je faire?
Vous trouverez dans le Manuel d’introduction au Réseau ACDQ la liste des principaux messages d’erreur, ainsi que les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous serez ainsi en mesure de corriger les erreurs relatives à la saisie dans votre logiciel dentaire ou aux données personnelles du patient.
Toutefois, veuillez d’abord vérifier deux choses :
- que vous êtes bien inscrit au Réseau ACDQ;
- que les informations saisies dans le logiciel correspondent bien aux informations indiquées sur la carte d’assurance la plus récente du patient.
Si le message d’erreur concerne d’autres renseignements que les données personnelles du patient, le Réseau ACDQ, que vous pouvez joindre au 514-282-1425, poste 1, pourra vous assister dans la résolution de votre problème de transmission.